1. Responsable del tratamiento
Ana Martín Martínez, que opera comercialmente como AdLunAM, con domicilio en Villanubla (Valladolid), es la responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web.
Correo de contacto: administracion@adlunam.es
Sitio web: www.adlunam.es
2. Finalidad del tratamiento
Los datos personales que recabamos se utilizarán para las siguientes finalidades:
- Gestionar y responder a consultas enviadas a través del formulario de contacto.
- Gestionar la compra de productos en la tienda online.
- Realizar la entrega de los productos adquiridos.
- Gestionar pagos, facturación y comprobantes legales.
- Prestar atención al cliente y gestionar incidencias.
- Cumplir obligaciones legales en materia fiscal, contable y de consumo.
No se realizarán decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles con efectos jurídicos para el usuario.
3. Datos personales recabados
Para las finalidades anteriores podemos recabar:
- Datos necesarios para la entrega del pedido.
- Datos identificativos: nombre y apellidos.
- Datos de contacto: correo electrónico, dirección postal, teléfono.
- Datos de pago (gestionados directamente por la pasarela correspondiente).
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos se basa en:
- Interés legítimo: prevención del fraude y mejora del servicio.
- Ejecución de un contrato: gestión de pedidos, pagos, envíos y atención al cliente.
- Consentimiento del usuario: envío de formularios de contacto o creación de cuenta.
- Cumplimiento de obligaciones legales: facturación, obligaciones fiscales y de consumo.
5. Destinatarios de los datos
Para poder prestar el servicio, los datos pueden ser comunicados a:
- Transportistas encargados de la entrega del pedido.
- Pasarelas de pago utilizadas por el usuario (p. ej., PayPal, Stripe, Bizum, Google Pay, Apple Pay).
- Proveedor de hosting donde se aloja la web.
- Asesoría fiscal/contable, si procede.
Todos ellos actúan como encargados del tratamiento o responsables independientes según su función.
6. Transferencias internacionales
Si se utilizan servicios que impliquen transferencia internacional de datos (por ejemplo, Google, Meta o PayPal), estas se realizarán conforme a:
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea.
7. Plazos de conservación
Los datos se conservarán durante:
- Consultas: durante el tiempo necesario para atender la solicitud.
- Relación contractual: mientras dure la prestación del servicio.
- Obligaciones legales: facturas y documentación fiscal durante 6 años.
8. Derechos del usuario (RGPD)
El usuario puede ejercer los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos tratamos.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.
- Supresión: pedir la eliminación de sus datos cuando sea posible.
- Limitación: restringir temporalmente el tratamiento.
- Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado.
- Oposición: oponerse al tratamiento en determinados casos.
Para ejercerlos, puede enviar una solicitud a administracion@adlunam.es indicando el derecho que desea ejercer.
El responsable responderá en un plazo máximo de 1 mes, prorrogable a 2 meses en casos complejos.
9. Derecho a presentar una reclamación
Si el usuario considera que sus derechos no han sido atendidos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
10. Seguridad de los datos
El responsable aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales, evitando su pérdida, alteración o acceso no autorizado.
11. Modificaciones de la política de privacidad
Esta política podrá actualizarse para adaptarse a cambios legales o técnicos. La fecha de la última actualización aparecerá al final del documento.
Última actualización: 27/02/2026